고객님께서 문의하신 사항과 관련하여 매월 1일 판매하는 공단 예약 데크의 경우 우선 선택고객이 예약을 진행하게 되면

매크로방지를 위하여 차후에 들어오는 고객님께는 우선 주문 접수 중이라는 팝업창이 뜨게 됩니다. 

자세한 예약진행 절차는 다음과 같습니다. 

 1. 최우선 선택 고객 주문 접수 -> 예약진행 -> 결제 -> 예약완료

 2. 최우선 선택 고객 주문 접수 -> 예약 진행 취소 -> 20분 뒤 해당 데크 활성화

  - 이는 결재 과정에서 예약 진행이 취소된 고객이 해당자리를 다시 예약 할 수 있게 하기 위함입니다.

  - PC성능은 고객에 따라 상대적이며, PC성능에 따라 무조건적으로 예약을 우선적으로 하실 수 는 없습니다.

이외에도 고객님께서 문의하신 사항과 관련하여, 공단은 현재 관광지와 야영장이 결합된 패키지 상품을 한시적(2023.2.28.까지)

운영하고 있으며, 고객님께서 말씀하신 정부에서 운영하는 숲나들e 예약운영 방식(현장추첨제, 자리선택제)을 온전히 운영 할 수 없습니다. 

다만, 패키지 상품 운영이 끝난시점에서 자리선택제를 운영할 예정이며, 지속적으로 예약시스템을 개선하여 예약 이용시 불편함이 없도록 노력하겠습니다. 

공단 예약사이트 이용 과정에서 불편한 점에 대하여 이해하여 주시기 바라며, 고객님께서 문의하신 사항 외에도 예약시스템 이용시 

불편사항에 대해 다시 한번 점검하여 이용에 조금 더 편리 할 수 있도록 개선하도록 하겠습니다.

기타 문의사항은 경영지원팀(033-560-3406)으로 연락주시면 성심성의껏 답변드리겠습니다. 

감사합니다.